Excluir conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta do AnotaPet sem instalar o aplicativo novamente.

Atualizado em 8 de setembro de 2026.

Envie seu pedido ao suporte

Use preferencialmente o e-mail cadastrado no AnotaPet e envie uma mensagem para suporte@anotapet.com.br, com o assunto AnotaPet — exclusão de conta e dados. Informe o e-mail da conta e seu nome. Não envie sua senha.

Enviar pedido de exclusão

Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, copie suporte@anotapet.com.br e envie a mensagem pelo serviço que você usa. Se perdeu acesso ao e-mail original, explique isso para combinarmos uma verificação adequada.

O que acontece depois

1. O suporte confirma a titularidade e o alcance do pedido.
2. Removemos a conta, as sessões e os dados e arquivos particulares associados. Não é apenas uma suspensão do acesso.
3. Informamos a conclusão e qualquer retenção específica que seja necessária por obrigação legal ou exercício de direitos.

Cópias técnicas de recuperação têm acesso restrito e retenção de até 35 dias. Registros de adoção já compartilhados ou transferidos podem envolver outra família ou ONG; indique no pedido se deseja tratar esses registros também.

Também é possível pedir a exclusão de um arquivo ou registro específico sem excluir toda a conta. Identifique qual conteúdo deseja remover.

Responsável pelo atendimento

RedeAES — 3D Cerrado Manufatura Digital LTDA
CNPJ: 62.618.934/0001-49
R. 7 de Setembro, S/N, Sala 02 — Centro — Aparecida do Rio Negro/TO — CEP 77620-000.

Privacidade, suporte e exclusão: suporte@anotapet.com.br.
Contato institucional: contato@redeaes.com.

Consulte a Política de Privacidade do AnotaPet.